李启洲抬手打断了营业员的话。
“具体怎么回事,我刚才都听到了!”
“分明就是你们服务态度有问题,还妄想诬陷别人!”
“你们三个,全都给我收拾东西滚蛋。”
李启洲瞪着几人,满眼都是火气。
现在正值席氏集团和江华集团相互抢占市场的时候。
自从江华集团推出自营店的家用电器,他们商场家电区域的顾客少了三分之一。
这才第一天,就少了三分之一。
眼下这些顾客绝对不能再继续流失下去。
他现在必须拿出个态度给消费者看一看。
营业员和保安满脸的诧异。
“李总,您怎么能这样?”
“他摆明了是江华集团派过来捣乱……”
营业员还想狡辩,却听李启洲冷哼一声。
“不用废话了!”
“齐经理,领他们去财务结领工资,让他们滚蛋。”
李启洲一甩手,懒得再听他们狡辩。
下属见状默默叹了口气,见李启洲走后,看向营业员和两名保安。
“走吧,还愣着干什么?”
下属领着俩人离开。
李启洲走到中年男人面前,满脸陪笑道:“这位先生,实在不好意思。”
“为了补偿您,您买一个家用电器,我送您两个净水器。”
“希望您忘掉刚才的不愉快。”
中年男人闻言点了点头道:“这种态度才对!”
“我看你也是个管事的,我得跟你多说两句。”
“我们老百姓来你们这买东西,图的就是个优惠力度,你们一没保修,二没配送,更别提什么七天无理由退货。”
“起码服务的态度要有。”
“除了你们家用电器行业,整个商场几乎所有的营业员,对我们这些普通消费者,都是爱搭不惜理的态度。”
“照这么下去,你们这商场早晚得倒闭。”
中年男人说完,转身气呼呼离开了。
李启洲对此也有些无奈,同样的服务问题他已经强调了很多次,可效果都不太理想。
不光是他们圣元商场,席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。
“实在不好意思,打扰了各位的时间。”
“为了再次避免类似的事情发生,我会在每个楼层都布置一个意见箱,一旦遇到类似的问题,可以第一时间举报。”
“如果查实,所有涉事员工,一律开除处理!”
李启洲此话一出,立刻引起在场围观群众的掌声。
反观营业员们则相互看了一眼,脸色有些不悦。
他们就赚那点死工资,还要提供服务,有些人问起来就没完没了,实在不胜其烦……
李启洲走后,现场再次排起队,去购买家用电器。
营业员们被迫无奈,只能虚假的笑脸相迎,心里则叫苦连天。
同样的情况,另外两家商场也出现了。
只不过被歧视的消费者并没有得到应有的尊重。
与此同时,不免费配送的弊端开始出现。
不少人都联系到配送的车辆,价格全部涨了三倍!
圣元商场门外,一个中年妇女,正满脸诧异的看着货车司机。
“什么?”
“往常三十多块钱,就能送上楼。”
“现在要九十九,你们怎么不去抢?”
中年妇女,指着旁边从商场新购买的洗衣机和净水器。
货车司机苦笑一声。
“大姐,您先别生气。”
“这都是上面新颁布的规定,我们也是按照规定执行。”
“不然就得丢工作。”
“您也理解理解……”
货车司机摊了摊手。
他所属的配送公司,早就被东海闪松所收购,东海闪松上午下达了通知,勒令所有物流运输价格翻三倍。
多出来的钱,东海闪送并不要,而是让运输公司和司机对半分账!
最大程度的避免了司机们为了赚钱私下接活。
同时,为了防止类似事情发生,东海闪送给各个公司下了死规定,一经发现私下接活的情况,直接开除!
货车司机们都清楚,没人愿意为一旦赚的那三瓜俩枣,丢了工作。
中年妇女闻言叹了口气。
“老弟,你看大姐这么大岁数,要不你给大姐便宜点?”
“五十,行不行?”
“你给我放小区门口就行,我叫人自己搬上去。”
中年妇女看着司机,哀求了起来。
司机摇了摇头,无奈道:“大姐,这个真不行。”
“公司有规定,要是接私活的话,直接开除。”
“我不能为了赚您五十块钱,没了工作。”
“再说,江华集团新开的自营店,里面的家用电器,没比商场贵多少,包送包装坏了还保修。”
“要是不满意,七天之内无理由退货,那多方便。”
“您看您这么大岁数,还要自己搬洗衣机,为了省那点钱给自己找罪受,何必呢?”
“而且,你这洗衣机和净水器,