前，主动权在客户手里。

但打枪后，主动权就在这边手里。

我开始思索，如何解决这问题，因为客服回应要是不正常，客户就会到前面来烦我，各种找我询问。

我的角色，是对此全都不知情，根本就不知道该如何给客户进行解释。

“彪哥，要不这样吧！”

“让客服添加我的微信，不论客户问什么，都截图给我，我在这边编辑好后发过去，她那边复制粘贴发给客户！”

彪哥紧皱眉头，嘀咕道：“这样能行吗？”

我很肯定地说：“能行，去年遇到打枪，面对有些难缠的问题，客服不知道怎么回应都是发给我，我编辑好信息后再发过去。”

“成！”

彪哥点头说：“那就按照你说的做，拿这几个客户进行试验！”

紧跟着，他就将客服的微信退给我，同时联系后台主管，告知那边的客服接下来怎么做。

回到小组旁，我就将微信登录到笔记本电脑上。

那边没一会就发来截图，看完咨询的问题后，我当即着手进行回复。

效果，比敷衍回应非常明显。

快速将客户的疑问解决后，客户都没问这边要不要按照要求缴纳违约金等等，悄无声息就按照要求交钱。

然而此时的我并不知道，这样一搞，对我而言，是好事，也不算是好事。