往霓虹同当地厂商合作,以仿照欧美国家产品的款式、颜色、价格合理为主,商标、厂名、产地、标记都灵活处理。
原来没有标明霓虹制造的字样者不用改变,用图案或无明显霓虹色彩的商标可以照用,厂名原用日文的要改用英文字母简写为n.h.&a;co.之类。
总之,要求不明显看得出是霓虹制造的就可以,这个时候日货品牌商品口碑不太好,质量很差,不耐用。
同时,马硬标在粤省开设了化妆品厂、汽水厂、皮鞋厂、饼干果厂和玻璃厂、木箱厂等配套加工厂,以解决香江和粤省商品的供应问题。
商品采购根据顾客需求而定。
马硬标不主张百货什么种类货物应有尽有,他认为这样做会分散人力物力,所以先施根据客观环境和顾客特点来经营。
每个月,先施派员工去欧洲等地,采购英国、德国、法国和美国最新上市的时尚服饰与食品,让有钱人能够在先施百货买到与世界潮流同步的各种商品。
除了海外商品,先施还有自己工厂生产的商品,先施汽水、先施牙羔、雪羔、香皂、肥皂、露水,以及粤省地区的鹿牌线衫、周艺兴单车牌线衫,周中亚灯胆牌线衫、冯强胶鞋等。
夏天还在售货场设冷饮部,销售自己生产的雪藏鲜豆浆和汽水。
此外,先施百货还设立了华夏
到了后世,全球购和特惠商品,仍然是各个百货大楼吸引顾客的重要手段。
当然,上文提到的包括发票在内等手段,也都是极具开创性的。
20世纪以前,华夏商号的传统交易方式是现场议价,商店里的商品也从不明码标价,买卖双方“漫天要价,就地还钱”。
对于华夏商号的单店经营者而言,商品少、顾客少、员工少,价格变动也容易记忆,老板很容易管控员工和价格,议价销售可操作成本低。
而对于商品种类多、顾客多、员工多的百货大楼,多个销售价格不方便员工记忆,也不方便财务核算,反而增加了整体管理成本。
先施百货奉行“不二价”原则,顾客没有买贵了的担心,同时也减少了店铺的管理成本。
在实行明码标价的过程中,先施百货便首创了提供发票给购物者的先河,方便顾客购买商品后,有什么损坏或者购买者不喜欢的话,顾客可以凭标退换,增强了顾客对商品和百货公司的信赖度。
再加上多样化的娱乐设施吸引游客,天台游乐场——吸粉利器。
先施设有“升降机”,吸引游客好奇心理,多想一试,另外先施游乐场每晚在晚上七时至十二时都有综艺演出,一般都有电影、粤剧、杂技、魔术和舞蹈等等,节目丰富深得观众喜爱。
每当夜幕降临,华灯初上,观众就络驿不绝。
特别是夏秋季,游乐场又是乘凉消暑的好地方,光是入场券就成为先施百货一笔可观的收入。
礼券——预付费卡的雏形。
为了招徕顾客,扩大零售收入,先施印售大量通天的“礼券”,售给那些想送礼又不知送什么东西恰当的顾客,用礼券送礼,受礼者凭“礼券”的面额采购自己需要的商品。
所谓通天,是可在魔都、香江、葡京及粤省等地作为当地货币在先施公司任意选购商品。
礼券不计利息,不记名,认券不认人。
这样“礼券”可同时起宣传公司经营业务的作用,更重要的是借以吸收一批社会上无息的资金。
为此,先施又在内部发行“粮券”,面额是五元一张,专供职工在公司购买商品之用。
凡每期发给职工的工资,在五元以上的都发“粮券”以代替现金,“粮券”可随时在公司任何部门兑换现金,无损价值。
这样即把职工的购买力转化到先施的商品上,又达到无息融资的目的。
先施之前,华夏商号里是清一水的灰长衫伙计,但香江先施开张时,推出了华夏
马硬标不得不请求港督派警察前来疏导交通。
但每天都有人从各地赶来观看,交通问题始终无法解决,最后香江华人政务司以“不和华人风俗习惯”的理由要求马硬标解雇女店员。
先施魔都公司刚开业时,马应彪夫人
亲自出马,带动了两个小姑和她一起出任化妆品部的售货员。
这3个女子仪态端庄,善于辞令,熟识货品性能,深受男女顾客欢迎,引得人们纷纷前来,想见识一下女售货员的服务。
早期的女售货员,最初都被安排在类似化妆品柜台这样的岗位上,化妆品还可以试用。
为了推销香水,女售货员就把一只很大的香水瓶放在台子上,有顾客走过呢,就喷几下,引起小姐太太们的注意。
而后世,在这种做法的基础上改良,推出“香氛营销”。
部门考核制也是先施首创,售货部设正副部长,兼职记账员,柜台设柜长、售货员、什务员。
部长负责该部的全面业务,参加公司的业务会议和进货会议,进货时按照各该部核定的资金周转范围提出进货计划。
对有季节性或特定时间畅销的货品,例如圣诞节礼品,学校开课的