课本等则可按订货需要,灵活运用资金。
副部长负责市场物价和供销情况调查,拟订售价提供讨论。
兼职记账员与仓库定期核对货账,发现有滞销或残次商品随时提供讯息,请部长考虑处理,很少等候集中解决。
每月召开服务态度专题会议,确保服务品质,同时不定期召开业务会议,研究推销商品的方法。
另外,严格管理货品,各柜台售出货物不论金额多少,一律用复写发票,设立收款处,柜台和收款处每天对帐以防差错。
柜台的兼职记帐员定期到仓库核对存货。
另一方面,柜台要陈列的货品很多,但柜台陈列面积有限,所以每种货只能拿出少数出样,样品用吊牌标明该货号和售价,样本留作陈列通常不销售。
若样品出售则吊牌留在陈列位置以便及时补充。
柜台设立专帐和仓库核对,贯彻永续盘存制度,及时发现错误、防止货品积压并减少损失。
新招募的员工,都要进行岗前短期培训,内容包括:接待顾客礼貌、商品常识、包装货品方法、陈列知识、货品保管等等。
任何一个职工,工作一年半至两年,有加薪或升职机会,从学徒、见习售货员、售货员、副柜长、柜长、副部长、部长逐步升职。
表现良好并在职四年的员工,可以成为入股成为在职股东,享受公司的年终分红。
公司每年农历新年放假三天,年初二这一天司理、副司理对全公司职工逐个召见,口头评价各该职工一年来的表现,并给每人一封信。
其内容分别为:勉励、加薪、升职、批评、解雇。受到勉励、升职、加薪的都在信内附有不同金额的奖金。
公司还设立专职洗衣工、理发工和常年医生,定期为职工洗外衣、理发和诊病,均不收费。
先施百货在供应链管理、营销和百货管理体系构建上都堪称华夏百货业的开创者和启蒙者。
同时先施的成功间接促进了后来者永安、大新、新新百货的诞生和发展,为华夏近代商业的繁荣作出重要贡献。
从商业上说,朱传仁是佩服先施所做的一切,更佩服马家的为人。
不过要是开一家与其竞争,会不会两败俱伤?
这一点朱传仁也不敢保证。
但朱传杰既然想试试,朱传仁肯定支持。
家里人愿意进步,没人比他更高兴了。
当然,做百货的成本可不少,朱传仁担心公司的资金够不够用,毕竟他一直在用钱,加大航运力度。
“公司的钱够吗?”
“我简单做了个预算,如果买楼的话肯定不够,但要是租,问题不大,毕竟不是一次性投入。”
“你的预算是多少?”
“200万”
“公司现在的资金呢?”
“370万左右,还得流出80万的流动资金,但这样做太极限了,一旦出现风吹草动,咱们的资金链很容易断掉。”
朱传杰跟着朱传仁学了不少新词儿。
“宽裕点的话就是150万,可用资金220万?”
“对,足够用了,先期只有装修需要很大成本。”
“嗯,进货呢?你准备从哪进?”
“安排采购员全国、全球采购,史密斯那边的渠道,还有意大利那边,都可以用上。”
朱传仁手指在桌上敲了敲:
“有个问题你得想好了,是换个离先施远一点的地方,各自瓜分一块市场,还是去先施附近,直接跟对方打擂台!”
朱传杰不假思索的说:
“打擂台,南京路是最好的地脚,那里人流如织,且先施百货已经将人流量带起来了。”
“你准备怎么打?价格战?”
“不,那是损人不利己的办法,我的想法很简单,先施的目标涵盖了全部人群。”
“而我们的百货应该更精准的锁定一批人群。”
“比如?”
“高端!”
“我们用最顶级的奢侈品将高端客户从先施手里抢出来,逼着他们只能做低端市场,时间长了,我们的品牌格调一下就起来了。”
朱传仁眼前一亮:
“好小子,看来你早有打算啊”
“确实想了有一阵了,要是不想清楚也不敢跟你说。”
“有什么不敢的,咱们是兄弟,既然你有这个信心,那就去做,几百万而已,咱们赔得起。”
“有三哥你这句话我就放手去干了。”
“嗯,放手去做吧,我给你提个建议,可以在百货里增加一部分餐饮,我指的是高端餐饮。”
“餐饮?”
“对,餐饮是留住客人最好的手段。”
朱传杰摸挲着下巴,若有所思的说:
“哥,你的意思是专门留出一层做餐饮区,然后利用美食将顾客吸引来,他们既然来了就不会轻易走,肯定要四处逛逛”
“就是这个意思,把售货的区域放在中低层,餐饮娱乐放在顶层,这样逛累的旅客可以到楼上吃吃喝喝,放松一下。”
“我明白你的意思了哥,那这样的话,咱们至少要做五层楼。”